La gestión documental en los talleres mecánicos es esencial para mejorar la eficiencia operativa y reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas. Un programa de gestión para el taller como DF-SERVER permite digitalizar, automatizar y centralizar toda la documentación, optimizando los procesos de trabajo.
Tabla de contenidos
Entre las tareas que puede optimizar nuestro software para talleres de reparación de vehículos podemos destacar:
- Gestión digital de las órdenes de reparación: digitaliza las OR reemplazando los famosos cajetines.
- Firma remota: permite al cliente firmar a distancia y desde cualquier lugar.
- Expedientes de posventa automatizados: en este expediente se incluirá toda la documentación necesaria: documentos emitidos por la máquina de diagnosis, factura de la reparación, firma final del cliente con la retirada del vehículo...
Automatizar los procesos documentales no solo mejora la organización interna del taller, sino que también incrementa la productividad y minimiza errores administrativos.
Nuestra propuesta se llama DF-SERVER
¿Qué es DF-SERVER? es un programa de gestión documental para el taller y completamente modular, lo que significa que cada cliente puede contratar solo los módulos que realmente necesita. Además, DF-SERVER se actualiza constantemente para adaptarse a las nuevas tecnologías y normativas del sector automoción.
Uno de los aspectos fundamentales para los talleres es la integración con su DMS. DF-SERVER ya cuenta con conectividad con los principales DMS del mercado como Aswin, Autoline, Quiter, Serauto y Spiga. Si el taller trabaja con otro DMS, ofrecemos diversas opciones de integración mediante WebService, conectores ODBC, tablas intermedias o API.
Soluciones que proporciona nuestro programa de gestión para el taller
Gestión de expedientes en posventa
Un módulo interesante para el sector y que complementa nuestro programa de gestión para el taller, es nuestro módulo de expedientes con el que podremos:
- Establecer fases dependiendo de los diferentes documentación que se requiera en cada fase del expediente.
- Establecer alertas que avisen de cambios en el expediente (cambios de fase, inclusión de nueva documentación, apertura de nuevo expediente…).
- Enviar solicitudes a terceros, como por ejemplo: enviar un enlace por SMS o mail al cliente para que acceda a un documento y lo firme, enviar un enlace para solicitar al cliente que suba un documentos, etc.
- Y mucho más.
Integración de DF-SERVER con QPanel
La alianza entre DF-SERVER y QPanel completa la gestión del taller. Esta integración permite que las órdenes de reparación se transfieran automáticamente desde DF-SERVER al panel kanban de QPanel tras su firma, facilitando una gestión visual e intuitiva de las tareas.
Una vez recibida la OR en QPanel, el jefe de taller podrá asignar las diferentes tareas a sus mecánicos pudiendo: compartir OR entre varios mecánicos, sacar fotos de la avería (se guardarán en el expediente de posventa de DF-SERVER), podrán anotar directamente desde la OR (los originales estarán guardados en DF-SERVER)…
Los estados de las reparaciones se actualizan en tiempo real en ambas plataformas, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Además, la integración con sistemas DMS y portales de la propia marca garantizan una comunicación fluida entre todas las áreas del taller, optimizando procesos y reduciendo errores.
Firma electrónica
La firma electrónica permite al taller firmar cualquier documento con total validez legal (Reglamento eIDAS y Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica) de forma presencial, con nuestro módulo DF-Signature a través de dispositivitos móviles, o con el módulo Remote Signature que nos permite firmar documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Si te preguntas «¿la herramienta solo puede hacer esto?» tranquilo, no queremos abrumarte con más y más módulos, preferimos que contactes con nosotros y nos solicites una demostración completamente gratuita, de esta forma analizaremos tus necesidades para ofrecerte solo lo que necesites.