Para facilitar tanto el uso como la instalación de nuestros productos, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nos formulan nuestros clientes, de esta forma en una sola página puedes encontrar la respuesta que mejor se adapte a tus dudas.
En caso de no encontrar solución a tu problema siempre puedes contactar con nosotros.
Gracias a nuestra tecnología FileSystemWatcher, DF-SERVER detecta los cambios que se producen en el sistema de archivos de Windows, ya sea modificar un documento, moverlo, renombrarlo, eliminarlo, crear-renombrar-eliminar carpetas, etc.
La acción, por lo tanto, es la misma que si se realizase el cambio desde el gestor documental.
DF-SERVER EVO puede guardar, de forma automática o manualmente, las versiones de los documentos ofimáticos o de texto plano cuando éstos sufren modificaciones, por lo que siempre tendremos la posibilidad de recuperar estados anteriores del archivo.
DF-SERVER distingue, por su comportamiento, dos clases de flujos de trabajo:
También podría combinar ambos.
DF-SERVER está homologado por la Agencia Tributaria Española desde 2008 para la digitalización certificada. Proceso que permite la destrucción de facturas recibidas y documentos sustitutivos, dado que el documento digital creado tiene total validez fiscal.
Estas opciones están disponibles a través del módulo de digitalización certificada.
En DF-SERVER ofrecemos cuatro versiones:
Las diferencias entre ellas radican en el número de usuarios, motores de procesamiento y de menor a mayor inclusión de módulos: Digitalización Certificada, módulo ADI, módulo WorkFlow, módulo Mobile, módulo Direct Link, módulo Web, módulo Click and Search, etc.
Tanto pasar a una versión superior como a otra inferior resulta muy sencillo, simplemente cambiando la clave del producto (clave que proporciona el fabricante) se cambia de forma rápida e inmediata la versión y sus características.
Mediante el conector ODBC puede interactuar con el contenido de su base de datos con el de otros aplicativos. Incluso se ofrece el módulo ToolBox para que el Departamento Informático del propio cliente final desarrolle sus propias utilidades de interacción con otros aplicativos.
Por supuesto, previa solicitud y acuerdo de fecha y hora, le mostraremos la herramienta remotamente en una duración aproximada de 1 hora y 30 minutos.
Póngase en contacto con nosotros para gestionar su solicitud.
Efectivamente, disponemos de un tipo de licencia llamada demo para aquellos potenciales clientes que quieran comenzar a desenvolverse con el gestor antes de adquirirlo con un límite temporal de uso de 30 días.
Efectivamente, disponemos de un tipo de licencia llamada demo para aquellos potenciales clientes que quieran comenzar a desenvolverse con el gestor antes de adquirirlo con un límite temporal de uso de 30 días.
Al tener la información en formato digital resulta sencillo y necesario tener copias de seguridad mediante tareas informáticas periódicas y desatendidas.
Ante cualquier percance, tenemos la seguridad de poder recuperar la información necesaria de forma fácil, segura y rápida.
En un primer momento deberían conocer cómo es y cómo se trabaja con la herramienta mediante una demostración online o presencial; en esta demo ustedes mismos identificarían si la solución se adapta a sus necesidades o no.
El siguiente paso sería realizarles un análisis y auditoría a través de una toma de datos para conocer las características y necesidades específicas de su empresa y poderle hacer una oferta económica personalizada.
En caso de aceptar dicha propuesta, bajo las condiciones de pago especificadas, pasaríamos a la instalación y configuración de la herramienta en sus oficinas y a la posterior formación de usuario al personal que va a trabajar con ella.
Una vez adquirido el producto disfrutará de una garantía de servicio de 3 meses, a partir de esta fecha y, bajo contrato de mantenimiento, tendrá dos opciones de servicio de soporte en cuanto al tiempo de respuesta; estándar o prioritaria (esta última con un incremento del 15% del coste de mantenimiento).
Si los documentos son archivos de Windows, o estos se pueden volver a exportar a Windows, sí.
En cuanto a información documental que pueda no estar incluida en el propio archivo (metadatos relacionales, notas, etc…) y que esté en la base de datos del anterior gestor documental, su incorporación a DF-SERVER dependerá de la posibilidad de acceder al contenido de dicha base de datos o del soporte técnico de la anterior aplicación.
Los documentos nunca dejan de ser archivos dentro de una estructura de carpetas de Windows, por lo que siempre tendrá a su disposición toda su información sin que permanezca ésta secuestrada por DF-SERVER.
Es aconsejable disponer de un servidor dedicado para DF-SERVER y que cumpla los requisitos de hardware y software, puesto que para procesos como por ejemplo la extracción por OCR del texto, requiere de un uso considerable de recursos.
Sí, únicamente debe cumplir los requisitos de sistema y recursos de hardware requeridos.
Sin problema. El cliente de DF-SERVER soporta servidores RDP como Terminal Server o Citrix.
Actualmente DF-SERVER cuenta con una amplia red de distribuidores en todo el territorio español.
Consulte en el apartado distribuidores las empresas más cercanas a su zona que distribuyen DF-SERVER.
¡Desde luego que no! En DF-SERVER nos preocupa estar siempre a la última de todos los avances y necesidades reales de nuestros potenciales clientes, por eso estamos en continua renovación y desarrollo.
