La digitalización en automoción ya no va solo de tener más aplicaciones que hagan esto o lo otro, sino de hacer que todas trabajen juntas. En un concesionario se generan diariamente expedientes, leads, contratos, seguros, documentos y datos que pasan por muchas manos. Cuando esa información no está conectada, aparecen los problemas: duplicidades, retrasos, tareas manuales… y oportunidades perdidas.
En DF-SERVER lo tenemos claro: la evolución tecnológica solo tiene sentido si va acompañada. Acompañada de socios, de integraciones reales y, sobre todo, de procesos que funcionen dentro del sector.
Tabla de contenidos
¿Quién es nuestro nuevo socio tecnológico, ERSM Brokers?
ERSM Brokers (a través de su división ERSM Mobility) es un grupo especializado en seguros y servicios vinculados al sector de automoción.
Su experiencia no parte solo del mundo asegurador, sino también de haber sido concesionario, lo que les permite entender de primera mano cómo funcionan los procesos comerciales, administrativos y de postventa dentro de una concesión.
¿Por qué DF-SERVER y ERSM Brokers deciden integrarse?
Porque ambos comparten una visión muy clara: la digitalización solo funciona cuando los procesos están conectados.
En un centro de automoción, gran parte del valor se genera a partir del expediente de venta. Si esa información no fluye correctamente hacia otros servicios (como seguros o acciones comerciales), el proceso se queda a medias.
Por eso DF-SERVER y ERSM Brokers han trabajado en una integración vía API que permite conectar el expediente de venta con los procesos de cualificación y gestión de leads de ERSM, finalizando de esta manera el circuito de venta, de forma automática y sin duplicar tareas.
¿Cómo funciona la integración entre DF-SERVER y ERSM Brokers?
El funcionamiento es tan sencillo:
- Se genera un expediente de venta en DF-SERVER
- Según la fase definida por el concesionario, el sistema lanza el envío del lead de forma desatendida (se puede configurar para que el envío sea manual o semiautomático)
- La información viaja automáticamente a la plataforma de ERSM
- ERSM cualifica el lead y ejecuta las acciones acordadas (contacto, oferta, cierre del seguro, etc.)
Todo ocurre en segundos y con datos previamente consensuados, para garantizar que la información sea útil y completa.
¿Qué gana el concesionario con esta integración?
Gana tiempo, control y eficiencia.
- Se aceleran los servicios asociados a la venta, completando todo el circuito.
- Se reducen errores y olvidos
- Se mejora la experiencia del cliente final
- Se automatiza el volcado de datos evitando procesos tediosos.