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Como muchos ya sabéis, DF-SERVER realiza formaciones certificadas anuales a toda nuestra red de distribución para mejorar la calidad de nuestros servicios, solo así podemos garantizar un servicio adecuado a nuestros clientes.

Estas formaciones van dirigidas a aquellos partners que llevan tiempo con nosotros y de esta forma realizar una labor de reciclaje, como aquellos que acaban de entrar a la familia de DF-SERVER y necesitan adquirir una formación desde cero.

Los dos tipos de formaciones

Contamos con dos tipos de formaciones:

  • Formación comercial: a los miembros del Departamento Comercial se les enseñará desde como realizar una demostración de producto hasta los diferentes sectores a los que podemos dirigir la estrategia comercial. Al finalizar esta formación se les enviará a todos una prueba Online donde podremos evaluar el conocimiento que han adquirido de la herramienta. Además tendrán que superar una prueba práctica mostrando sus habilidades mediante una demostración de producto.
  • Formación técnica: la mayoría de nuestros partners cuentan con un Departamento Técnico que necesitan de la certificación de DF-SERVER para poder dar soporte a los clientes, de esta manera garantizamos el correcto servicio de los técnicos. Los asistentes a esta formación tendrán que superar dos pruebas donde se demuestre que son aptos para dar dicho servicio.

La prueba de certificación

Como hemos dicho antes, las dos formaciones de certificación contarán con una prueba final que el alumno tendrá que pasar para adquirir la condición de técnico certificado o comercial certificado.

  • Prueba de certificación técnica
    • Fecha: todavía no está disponible, lo anunciaremos próximamente
    • Tipo de examen: uno será tipo test y otro consistirá en casos prácticos
    • Tiempo de examen: todavía no está disponible, lo anunciaremos próximamente
    • Nº de preguntas: 50 preguntas tipo test y los casos prácticos están por confirmar
  • Prueba de certificación comercial
    • Tipo de examen: examen tipo test y una demostración de producto
    • Fecha: 31 de marzo el cuestionario tipo test y el examen practico se avisa individualmente a cada alumno
    • Tiempo de examen: examen tipo test son 45 minutos y el practico no tiene tiempo límite
    • Nº de preguntas: 50 preguntas, de las cuales 40 tienen que ser correctas para superar la prueba.