El pasado mes de septiembre, en uno de los eventos que DF-SERVER actuó como anfitrión, tuvimos la oportunidad de escuchar y reflexionar, gracias a Estela Lareo, CEO de IDEAS POSITIVAS GROUP, sobre un nuevo concepto cada vez más latente y que, indudablemente va muy ligado a toda esta vorágine que nos ocupa: la transformación digital, pero desde una perspectiva diferente y no menos importante: la de las personas y cómo interactúan con la tecnología.

En esta sociedad cada vez más automatizada y robotizada, las personas todavía jugamos un papel importante, todavía formamos parte en el proceso empresarial y debemos aprender a convivir con estas herramientas que nos facilitan el día a día y nos cambian radicalmente nuestra metodología de trabajo.  Debemos saber cuál es nuestro papel, cuál es nuestro sitio y qué rol vamos a asumir. Por supuesto, esta adaptación no es instantánea, no es tampoco fácil, pero sí tremendamente necesaria si queremos sobrevivir dentro del cambio tecnológico que nos rodea.

Son muchas las empresas que desde los años 2000 han ido desapareciendo o reduciendo sus ventas a favor de otras que proporcionaban soluciones más atractivas al público. Algunas han sabido “reciclarse”, mientras que otras se han ido quedando en el camino por no saber adaptarse a los cambios como bien dijo Estela, empresas como “Blockbuster” o “Kodak” no han sabido adaptar su modelo de negocio y han ido perdiendo terreno frente a otras como HBO, Netflix, Panasonic, Canon…que han sabido utilizar esa transformación inteligentemente a su favor.

El verdadera cambio se produce en las personas y como interactúan con la tecnología

El factor humano resulta esencial en estos peldaños de camino al cambio: en la empresa convencional el empleado puede experimentar infinitud de manifestaciones, las cuales (negativamente) pueden generan un sentimiento de mal estar hacia la empresa y reducir su productividad: generalización de malas prácticas, poca confianza, escasa cooperación para el trabajo en equipo, poca capacidad para solucionar problemas…o todo lo contrario: aptitud positiva hacia el cambio, disposición de trabajo, ilusión por una nueva metodología y hábito, etc. Estas son solo algunas características, pero ¿qué podemos hacer para conseguir el cambio en la empresa y que el sentimiento de rechazo del empleado no aflore?

• La pieza clave fundamental hacia la transformación digital es la formación y la disposición a formarse.
• Empoderar a nuestros empleados. Que muestren confianza en si mismos y en lo que pueden lograr ayudándose de las nuevas tecnologías, estas son ARMAS DE TRABAJO, NO ENEMIGOS QUE NOS SUPLEN.
• Compromiso hacia una mejora.
• Motivación de adaptarse a las modificaciones.

Hay una frase que ha dicho Estela y que creemos que es importante recalcar antes de emprender cualquier cambio tecnológico en la empresa “La transformación va de personas y  luego de tecnología, posicionando al empleado en el centro de la organización e involucrándolo en el proceso de transformación”. Que se sienta partícipe de una nueva era en su organización.

Seguiremos reflexionando sobre ello.