Para facilitar tanto el uso como la instalación de nuestros productos, hemos recopilado las preguntas que con más regularidad nos formulan nuestros clientes de tal forma que, en una sola página, pueda encontrar la respuesta que mejor se adapte a su duda.Seleccione una de las categorías para desplegar las preguntas frecuentes.

Técnicas

Mediante el conector ODBC puede interactuar el contenido de su base de datos con el de otros aplicativos. Incluso se ofrece el módulo ToolBox para que el departamento informático del propio cliente final desarrolle sus propias utilidades de interacción con otros aplicativos.

Sin problema. El cliente de DF-SERVER EVO soporta servidores RDP como Terminal Server o Citrix.

Sí, únicamente debe cumplir los requisitos de sistema y recursos de hardware requeridos.

Categories: Instalación, Técnicas

Es aconsejable disponer de un servidor dedicado para DF-SERVER EVO y que cumpla los requisitos de hardware y software, puesto que para procesos como por ejemplo la extracción por OCR del texto, requiere de un uso considerable de recursos.

Categories: Instalación, Técnicas

Los documentos nunca dejan de ser archivos dentro de una estructura de carpetas de Windows, por lo que siempre tendrá a su disposición toda su información sin que permanezca ésta secuestrada por DF-SERVER EVO.

Si los documentos son archivos de Windows, o estos se pueden volver a exportar a Windows, sí.

En cuanto a información documental que pueda no estar incluida en el propio archivo (metadatos relacionales, notas, etc…) y que esté en la base de datos del anterior gestor documental, su incorporación a DF-SERVER EVO dependerá de la posibilidad de acceder al contenido de dicha base de datos o del soporte técnico de la anterior aplicación.

Categories: Instalación, Técnicas

Gracias a nuestra tecnología FileSystemWatcher, DF-SERVER EVO detecta los cambios que se producen en el sistema de archivos de Windows, ya sea modificar un documento, moverlo, renombrarlo, eliminarlo, crear-renombrar-eliminar carpetas, etc.

La acción, por lo tanto, es la misma que si se realizase el cambio desde el gestor documental.

En la auditoría de DF-SERVER se almacena la acción de cada usuario dentro de la aplicación, por lo que se conoce el usuario, la acción realizada y el objeto sobre el que se actuó.

Hay que tener en cuenta que los archivos incorporados al sistema de DF-SERVER EVO siguen siendo archivos físicos en un entorno de Windows, por lo que los permisos de acceso propios de Windows continúan siendo válidos. A mayores, DF-SERVER EVO ofrece la posibilidad de conceder varios niveles de seguridad:

  • Acceso de los usuarios por clave numérica, usuario-contraseña o huella digital.
  • Permisos de acceso a carpetas/archivos a usuarios o grupos de usuarios de DF-SERVER EVO.
  • Permisos de aplicación con más de 40 parámetros configurables. Y toda acción de un usuario sobre los archivos y carpetas queda registrada en el Historial de la aplicación.

Se pueden certificar para asegurar la integridad del documento. El único requisito es contar con un certificado digital de la FNMT Clase 2, el cual es gratuito.

Lo ideal sería llevar a cabo un escaneado con una calidad mínima de 300 dpi (puntos por pulgada)

Las necesidades de sistema operativo y sobre todo de hardware que requiere DF-SERVER EVO dependerán de la carga de trabajo que tenga que soportar la aplicación, pero como orientación podemos señalar los siguientes requisitos para una instalación y funcionamiento estándar:

  • Hardware mínimo.
    • Microprocesador Intel i5 (4 núcleos) o equivalente.
    • 4 GB de memoria RAM.
    • Tarjeta de red a 100 Mbps.
    • 250 Gb de espacio en disco libres en la unidad del sistema.
  • Hardware recomendado.
    • Microprocesador Intel i7 (4 núcleos) o equivalente.
    • 8 GB de memoria RAM.
    • Tarjeta de red a 1000 Mbps (1 Gbps).
    • 500 GB de espacio en disco libres en la unidad del sistema
  • Sistemas operativos soportados.
    • Windows Server 2012.
    • Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2.
    • Windows Server 2003 con SP2 (no recomendado ya que dejará de ser soportado en próximas versiones).
    • Windows 10.
    • Windows 8 y Windows 8.1.
    • Windows 7 (‘Home Premium’, ‘Professional’, ‘Ultimate’, ‘Enterprise’ y las ediciones ‘N’ de cualquiera de estas versiones).
    • Windows Vista con SP1 o superior (‘Home Premium’, ‘Business’, ‘Ultimate’, ‘Enterprise’ y las ediciones ‘N’ de cualquiera de estas versiones). (no recomendado ya que dejará de ser soportado en próximas versiones)
    • Windows XP Professional con SP3 y .NET Framework 4.0 instalado. (no recomendado ya que dejará de ser soportado en próximas versiones)

Categories: Instalación, Técnicas