Para facilitar tanto el uso como la instalación de nuestros productos, hemos recopilado las preguntas que con más regularidad nos formulan nuestros clientes de tal forma que, en una sola página, pueda encontrar la respuesta que mejor se adapte a su duda.Seleccione una de las categorías para desplegar las preguntas frecuentes.

Instalación

Sin problema. El cliente de DF-SERVER EVO soporta servidores RDP como Terminal Server o Citrix.

Sí, únicamente debe cumplir los requisitos de sistema y recursos de hardware requeridos.

Categories: Instalación, Técnicas

Es aconsejable disponer de un servidor dedicado para DF-SERVER EVO y que cumpla los requisitos de hardware y software, puesto que para procesos como por ejemplo la extracción por OCR del texto, requiere de un uso considerable de recursos.

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Tanto pasar a una versión superior como a otra inferior resulta muy sencillo; simplemente cambiando la clave del producto (clave que proporciona el fabricante) se cambia de forma rápida e inmediata la versión y sus características.

Los documentos nunca dejan de ser archivos dentro de una estructura de carpetas de Windows, por lo que siempre tendrá a su disposición toda su información sin que permanezca ésta secuestrada por DF-SERVER EVO.

Si los documentos son archivos de Windows, o estos se pueden volver a exportar a Windows, sí.

En cuanto a información documental que pueda no estar incluida en el propio archivo (metadatos relacionales, notas, etc…) y que esté en la base de datos del anterior gestor documental, su incorporación a DF-SERVER EVO dependerá de la posibilidad de acceder al contenido de dicha base de datos o del soporte técnico de la anterior aplicación.

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Las actualizaciones y nuevas versiones del producto no suponen ningún coste adicional para el cliente.

En el caso de las actualizaciones, éstas se realizan automáticamente y no necesitan de la intervención de ningún técnico especializado.

DF-SERVER EVO no se hace propietario de los documentos, por lo que estos continúan siendo archivos físicos, ordenados en una estructura de carpetas de Windows. Por lo tanto, el límite de documentación es simplemente el límite que el sistema Windows pueda almacenar.

Por otra parte, el sistema permite dar de alta distintos repositorios documentales que pueden estar ubicados en distintas rutas de la red local, con lo que conseguimos centralizar el acceso a la información aunque ésta se haya distribuido en la red de Windows.

Las necesidades de sistema operativo y sobre todo de hardware que requiere DF-SERVER EVO dependerán de la carga de trabajo que tenga que soportar la aplicación, pero como orientación podemos señalar los siguientes requisitos para una instalación y funcionamiento estándar:

  • Hardware mínimo.
    • Microprocesador Intel i5 (4 núcleos) o equivalente.
    • 4 GB de memoria RAM.
    • Tarjeta de red a 100 Mbps.
    • 250 Gb de espacio en disco libres en la unidad del sistema.
  • Hardware recomendado.
    • Microprocesador Intel i7 (4 núcleos) o equivalente.
    • 8 GB de memoria RAM.
    • Tarjeta de red a 1000 Mbps (1 Gbps).
    • 500 GB de espacio en disco libres en la unidad del sistema
  • Sistemas operativos soportados.
    • Windows Server 2012.
    • Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2.
    • Windows Server 2003 con SP2 (no recomendado ya que dejará de ser soportado en próximas versiones).
    • Windows 10.
    • Windows 8 y Windows 8.1.
    • Windows 7 (‘Home Premium’, ‘Professional’, ‘Ultimate’, ‘Enterprise’ y las ediciones ‘N’ de cualquiera de estas versiones).
    • Windows Vista con SP1 o superior (‘Home Premium’, ‘Business’, ‘Ultimate’, ‘Enterprise’ y las ediciones ‘N’ de cualquiera de estas versiones). (no recomendado ya que dejará de ser soportado en próximas versiones)
    • Windows XP Professional con SP3 y .NET Framework 4.0 instalado. (no recomendado ya que dejará de ser soportado en próximas versiones)

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